主動服務(wù)，不畏艱辛，為市婦幼保健院（市二人醫(yī)）好保安點贊!
“以患者為中心、為患者著想”是瀘州市婦幼保健院（瀘州市第二人民醫(yī)院）的服務(wù)宗旨之一，除了嚴格的規(guī)范化、技術(shù)化的一面，人性的陽光也能溫暖患者及家屬的心。
3月28日上午九時許，醫(yī)院大門外車站傳來驚呼聲，正在醫(yī)院維持秩序和疏通車輛的安保人員韓永超、鄭江龍、李紅兵、聶華貴聽見后立即前往查看，只見一個60多歲的老大爺昏倒在地。一個老太太在一旁束手無策，焦急萬分，旁邊候車群眾也不知所措。面對突然情況，為爭取時間，韓永超等四位安保人員立即相互配合，一邊小心翼翼地將老人抬到擔(dān)架車上送往急診科，一邊通知急診科醫(yī)生，此舉得到現(xiàn)場群眾的交口稱贊。
在急診科醫(yī)生的及時搶救下，老人得到及時救治，生命無虞。事后、病人家屬對四位熱心盡職的安保人員感激不已。
▲日常工作中，保安李紅兵為老年患者穿鞋
同樣，在4月19日上午，烈日當(dāng)空。正在管理疏通車輛的保安王振君，見一輛私家車飛快地開來醫(yī)院門口停住，下來一名年輕婦女，手上吃力地抱著一個小男孩，滿面驚恐。多次遇見這種情況的王振君立即判斷出這是一個需要緊急救助的患兒，二話不說、立即從婦女手中接過小孩，為節(jié)約等電梯時間，直接從樓梯沖上四樓兒科，把小孩交到值班醫(yī)生鄒小慧手中，在醫(yī)生的及時搶救下，患兒脫離了生命危險。
據(jù)悉，該婦女姓吳、家住安寧，因1歲兒子小熙在家中出現(xiàn)昏迷抽風(fēng)、抱到公路旁求救，路過的一名好心私家車司機將她倆帶上、為節(jié)約時間連闖3個紅燈將病孩送到醫(yī)院門口。事后交警也介入調(diào)查屬實、取消了駕駛員的違章記錄。這是一場愛心的接力。
▲攙扶病人
安保人員，身處醫(yī)院最前沿，是患者及家屬到醫(yī)院后最先遇見的員工之一。做到熱情、耐心、盡職，才是患者體驗人性化服務(wù)的第一感受。
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